Fnac Darty : embarquer les référents RSE dans le déploiement et l’animation de la politique de durabilité du groupe au plus proche du terrain

Une gouvernance décentralisée pour faire vivre la stratégie RSE du groupe

Fnac Darty, acteur majeur de la distribution de produits culturels, électroniques et électroménagers, intervient sur l’ensemble du territoire français. L’entreprise place l’expérience client, la transition écologique et la qualité de vie au travail au cœur de sa stratégie “Beyond Everyday” avec 5 engagements majeurs

• Consommation durable
• Préservation du climat et de la biodiversité
• Capital humain
• Éthique des affaires
• Territoires et culture

Avec le plan stratégique Beyond everyday à horizon 2030, Fnac Darty affirme une ambition claire : développer un modèle de commerce utile et responsable, fondé sur les services, la circularité et une relation de confiance durable avec nos clients. La durabilité est au cœur de notre création de valeur et de notre stratégie de long terme.

Nathalie Dubois, Group General Counsel Fnac Darty

Ces engagements s’inscrivent dans une démarche RSE structurée, avec une gouvernance décentralisée et animée grâce à un réseau de référents durabilités répartis dans les 350 magasins du Groupe.

Les objectifs du déploiement

• Créer et animer un réseau de référents RSE réparti dans toute la France
• Donner les clés aux référents RSE pour faire évoluer leur métier et atteindre les ambitions durables du Groupe
• Faciliter la collaboration et le partage de bonnes pratiques
• Piloter les actions réalisées et faire émerger des initiatives du terrain

En septembre 2023, le Groupe Fnac Darty a lancé en France un réseau de référents RSE, la communauté « #TousEngagés » . Près de 350 référents – 1 référent par magasin – ont ainsi été nommés afin de devenir les porte-parole et les acteurs des sujets RSE sur leur site. L’objectif de ce réseau est d’incarner davantage la stratégie durable du Groupe au plus proche du terrain et des attentes de de leurs clients.

Quelques résultats concrets grâce au déploiement de mão boa :

Gouvernance - montée en compétence et animation d’une communauté de 350 référents RSE en magasin sur la seconde vie des produits, les enjeux du climat et la durabilité

Business & opérations - impact sur les ventes “offre durable” (+10%), amélioration de la valorisation des déchets (+32%)…

Data - pilotage des projets réalisés dans les magasins et centralisation des actions déployées

La plateforme mão boa a permis à l’ensemble des Référents de se sensibiliser aux piliers RSE du Groupe, et de s’approprier des sujets techniques tels que le Bilan Carbone, l’Economie Circulaire, la Durabilité de nos offres ou encore la Parité en Entreprise. Cette démarche est essentielle car les Référents en magasins engagent des projets concrets avec leurs équipes localement et intègrent la RSE dans leur métier au quotidien.

Jules Chaillé - Responsable RSE du groupe Fnac Darty

Un programme sur mesure pour passer de la stratégie aux actions concrètes sur le terrain

La plateforme, la méthode et l’accompagnement de mão boa ont été imaginé pour aider les équipes projet à

• Décliner la feuille de route du Groupe sur le terrain en temps forts métiers
• Faire passer à l’action l’ensemble des magasins du Groupe avec des actions concrètes structurées dans un programme d’engagement personnalisé
• Favoriser la transversalité et l’énergie collaborative du terrain grâce à la dynamique sociale de la plateforme
• Faire progresser toute l’organisation en donnant envie avec des contenus ludiques, et une approche gamifiée
• Piloter la démarche et centraliser toutes les initiatives menées par le terrain pour donner de la visibilité sur les avancées, les leviers d’action et les points de blocage grâce à un tableau de bord et des indicateurs d’impact dédiés

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Quelques exemples de temps forts déployés dans les magasins :

📖 À la découverte de la RSE chez Fnac Darty !

♻️ Politique de durabilité et seconde vie de nos produits

🌍 Climat

🙌 La diversité et l’inclusion chez Fnac Darty

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